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赛乌素新牧区“三零服务”构造便民服务绿色通道

索 引 号: 000014349/ 分  类: 其他 ; 其它
发布机构: 发文日期:2017年02月22日
名  称: 赛乌素新牧区“三零服务”构造便民服务绿色通道
文  号: 无 主 题 词:

  一是公共服务零遗漏。强化便民大厅服务,供电所、信用社、天然气等单位全面推行“三时”服务,即及时服务、限时服务、适时服务,切实提高业务办结率和群众满意度。 

  二是服务群众零投诉。健全便民服务中心管理制度,完善监督考评长效机制,通过邀请辖区党员代表、居民代表对服务中心日常工作、党员践诺情况等进行监督测评,设立举报信箱和举报电话等形式,逐步规范服务、优化服务、创新服务。 

  三是特殊群体服务零距离。加强服务延伸,为特殊群体解决后顾之忧。通过电话预约社区工作人员代办,对老弱病残孕等特殊群体开辟服务专窗等,打造高效、快捷的特殊服务绿色通道,做到一个窗口办理、一次性办结、一条龙服务,切实增进干群关系。